Si l’appareil Testo 174 n’est pas détecté, voici les vérifications et actions recommandées :
1. Sur PC
- Vérifier l’installation du logiciel requis ainsi que la version du logiciel (ComSoft Basic V6.0 ou logiciel approprié) depuis la section Assistance → Téléchargements du site testo.com.
- Télécharger le driver V2.8 disponible sur testo.com section Assistance->
- Téléchargement->Driver USBTester un autre port USB ou un autre câble si disponible.
- Désactiver temporairement l’antivirus / pare-feu, si ceux‑ci peuvent bloquer la communication.
- Utiliser un ordinateur hors réseau, si la reconnaissance échoue malgré tout.
2. Sur l’application Testo Smart
- Vérifier que l’application Testo Smart est installée depuis l’App Store ou Google Play.
- S’assurer que le Bluetooth est activé et que le téléphone n’est pas déjà connecté à un autre appareil.
- Redémarrer l’application et, si nécessaire, redémarrer le smartphone.
- Tester depuis un autre smartphone si l’appareil reste non détecté.
3. Si l’appareil n’est toujours pas reconnu
Dans ce cas, il est recommandé d’appliquer la procédure de retour disponible ici