Support Testo

Bonjour,

Suite à des dysfonctionnements de nos appareils Testo Saveris 2 pour la connexion à notre réseau Wi-Fi, notre service Qualité nous a transféré les appareils au service Informatique. Lors de la vérification, certains affichaient une erreur 52. J'ai vérifié le manuel, ce dernier stipule que les appareils auraient été ajoutés à un autre compte, nous n'avons qu'un compte. J'ai tenté un "reset" en suivant l'instruction du manuel sans succès.

Pouvez-vous libérer les appareils afin que nous les reconfigurions ?

Numéros de série :
- 0054646285
- 0054646211
- 0054637391
- 0054638271

Merci par avance,

Cordialement.

Bonjour LM Wind Power,

Un e-mail vient de vous être envoyé concernant votre problème, surveiller votre boite mail.

Bonjour,

Un technicien avait effectivement créé un compte parallèle. Les appareils sont désormais libérés.

Je vous remercie pour votre support.

Bonne journée.

Cordialement.