PROBLÈME D'AFFICHAGE

ABDOU
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PROBLÈME D'AFFICHAGE

Messagepar ABDOU » sam. 6 mars 2021 16:29

Bonjour tous
Je viens de commander un appareil :
1. Testo Saveris 2 H2 avec
2. La sonde de type (Testo 0628 7503 Traitement anti - 2,4 m S NTC sonde de température pour Testo Saveris)
Le problème est que l’appareil n’émet aucun affichage ni de température ni d’humidité.
J’ai fait tout ce qui est configuration cloud.
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ABDOU
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Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Messagepar ABDOU » lun. 8 mars 2021 14:41

Est ce un problème de compatibilité des type de sonde ?

je les ai acheté sur Amazon :

https://www.amazon.fr/Testo-0628-7503-T ... 4FBM9NBY97

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testo_JG
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Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Messagepar testo_JG » lun. 8 mars 2021 15:40

Bonjour,

Oui c'est bien un problème de compatibilité.

0628 7503 est une sonde CTN.

Pour un H2, il faudrait :

viewtopic.php?f=14&t=5188

Je vous invite a vérifier l'order number au dos du boîtier pour être sur de la sonde équivalente. Car il y a les anciennes générations de H2 et les nouvelles.

Cdt,
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr

ABDOU
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Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Messagepar ABDOU » lun. 8 mars 2021 17:04

Bonjour,
Merci beaucoup de la réactivité. Le model de mon appareil est le 0572 2035 (voir PJ)
Donc je pense que la sonde 0572 2154 serai adaptée pour une mesure de température/humidité ambiante.
Si vous connaissez des Vendeur / distributeur près de Paris 18-ème arrondissement, merci de me les envoyer afin que je puisse commande.
J’ai cherché sur Amazon sans résultat.
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Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Messagepar testo_JG » mar. 9 mars 2021 08:31

Bonjour,

Vous pouvez appelez notre service commercial via le standard au : 03 87 29 29 00

Ou faire un mail à : info@testo.fr et stipuler que vous souhaitez acheter une sonde externe °C %HR d'ambiance avec la référence : 0572 2154
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr


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