Support Testo

Bonjour,j'ai changé les piles sur 4 T2 0572 2002 et depuis j'en ai 2 qui sont en ERREUR 75 lorsqu'ils sont en UP DATE!!
J'ai remarquer que le firmware était différent:
les 2 qui fonctionnent sont enV01.46 et les 2 en erreur sont en v01.38 et v01.42
ils sont pourtant tous configurés de la meme manière et les symboles reseau et cloud sont figés sur tous les 4
Merci pour cotre réponse!

Bonjour,

Pour les deux boitiers qui sont en v1.38 & 1.42 :

Voici le mode opératoire :

viewtopic.php?f=14&t=40&p=51#p51

Cela devrait résoudre le problème.

En vous souhaitant une bonne journée.

bonjour,
J'ai bien téléchargé le fichier zip du firmware sur mon disque dur mais lorsque je le copie sur BOOTLOADER j'ai un message
"il n'existe plus dans C/..........vérifiez emplacement actuel et reessayez
que faut il faire après avoir téléchargé le firmware au format ZIP ? j'ai fait extraire j'ai choisi un dossier et dans ce dossier
je retrouve 05722002 T2.bin
Au point 4 de votre réponse vous me dite de coller le fichier .bin dans le dossier alors ouvert!s'agit il tout simplement
de copier le fichier sur BOOTLOADER ou faut il ouvrir le fichier READY et copier dans le bloc note?
Merci !

Bonjour,

Effectivement, il s'agit de copier 05722002_T2.bin sur BOOTLOADER via un copier/coller.

BOOTLOADER devrait se déconnecter, reconnecter automatiquement et le fichier "READY" devrait s'appeler "SUCCESS" si l'opération a fonctionné.

bonjour
merci pour les infos mais je rencontre quand meme un probleme lors
du dezipage du fichier firmware!
quand je le copie sur BOOTLOADER il y a le message suivant:il n'existe plus dans C........réessayez..
Pouvez vous me donner la marche à suivre après le téléchargement du fichier pour le DEZIP?je pense que le problème
vient à ce moment
pouvez vous me le transferer directement dezipé dans ma boite mail?
edouard.schwab@sfr.fr
Merci

Je viens de vous envoyer le fichier.bin directement par email.

Peut-être votre antivirus doit être temporairement désactivé ? En effet, celui-ci peut peut-être supprimer directement les différents fichiers .bin

Bonjour ,c'est bien l'antivirus qui posait problème!!!!
J'ai désactivé Noton antivirus sur mon PC mais cela ne marchait toujours pas "message d'erreur ...."alors je me suis connecté
à un autre PC qui est protégé par BITDEFENDER et sur celui ci j'ai pu mettre à jour mon FIRMWARE!!
Tous mes T2 sont maintenant de nouveau sur le CLOUD.
Merci pour votre aide et votre réactivité BRAVO!!

Bonjour,

Merci pour ce retour :)

Je me permets de clôturer le ticket et d'ajouter le tag [Résolu].

Bonne journée.

L'équipe testo Saveris.