Support Testo

Bonjour,

Le numéro de série est celui qui se trouve en dessous de la référence ( 0560 8681).

Il se trouve à gauche, deuxième ligne.

Vous pouvez également le retrouver sur le document unique protocole de calibration, nommé "Kaliber Protokol" se trouvant à l'intérieur de la mallette.

Bonjour,

Veuillez nous communiquer votre adresse mail avec votre demande à sav@testo.fr

Nous vous ferons parvenir les liens de téléchargement du firmware

Bonjour,

Avez-vous essayé en désinstallant puis réinstallant l'application?
Vous pouvez aussi réinitialiser la sonde en retirant les piles, puis faire un appui d'au moins 10 secondes sur le bouton avant de les réinsérer.

Vérifiez aussi que les piles soient encore bonnes.

Bonjour, Pour donner suite à votre demande téléphonique, veuillez procéder à la connexion entre votre instrument et votre smartphone/tablette en suivant la procédure dans l’ordre suivant : • Préalable : activer les données de localisation de votre smartphone et ouvrir une application de navigation (...

Bonjour,

Vous pouvez nous les envoyer par mail à sav@testo.fr

Bonjour, Pour donner suite à votre demande, si vous disposez encore des données sur les enregistreurs; veuillez vérifier qu'ils soient bien lisibles depuis ces derniers avec le logiciel Comsoft. Ensuite veuillez les sauvegarder sur votre ordinateur en local. Les fichiers vi2 s'ouvrent exclusivement ...

Bonjour, Pour donner suite à votre demande, l'exigence d'un mot de passe nécessite un retour en SAV. Vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse suivante: A l’attention du S.A.V. Immeuble Testo 19, rue des Maraîchers CS 30100 57600 FORBACH Le devis de réparation est gratuit et envoyé sous 5 jours en mo...

Bonjour, Pour donner suite à votre demande, vous pouvez retirer la pile puis rester appuyé sur le bouton d'allumage une dizaine de secondes. Vérifier si la pile nécessite d'être remplacée avant de la réinsérer. Si cela ne résout pas la panne, un renvoi de votre instrument en service après-vente est ...

Bonjour,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,

Bonjour, Pour donner suite à votre demande, il vous faut reprogrammer un cycle de mesure via le logiciel Comsoft Basic. Le mode "end" signifie que le cycle précédent est terminé et l'enregistremet arreté. Vous pouvez choisir le mode d'arrêt dans les paramètres de configuration. Aussi, veui...