Support Testo

Avant tout- veuillez vérifier que la rétrocompatibilité V2 est activé sur votre base testo Saveris V3 - Alimenter l’appareil puis brancher l’adaptateur testo sur la sonde Ethernet : eth1.jpg - lancer le logiciel “Ethernet Assistant“ Disponible dans l’exécutable d’installation testo : eth2.jpg - Cli...

Bonjour à tous, Voici un listing des différends codes d'erreurs E-XX qui peuvent apparaitre sur l'afficheur de votre enregistreur et leur signification : Télécharger les codes erreurs testo 150 Pour tout problèmes s'apparantant a un problème d'ouverture de port, merci de consulter la procédure suiva...

Bonjour à tous Voici la procédure pour effectuer la mise à jour du firmware d'un de vos appareils : Au préalable, il faut acquitter toutes les alarmes. Télécharger la dernière version des firmwares V3 Lifescience : Firmware Extraire les fichiers. Ouvrir le logiciel testo Saveris Startup Wizard / Ass...

Bonjour à tous,

Voici la démarche à suivre afin de pouvoir connecter un enregistreur à une nouvelle passerelle sans déconnecter l'enregistreur du projet :

Se munir de votre enregistreur et appuyer 3 secondes sur le bouton "refresh" : http://support-testo.fr/imagesOnLine/saveris2wifi04.jpg Cliquer sur le symbole Wifi dans la partie situé en bas à droite de votre ordinateur http://support-testo.fr/imagesOnLine/saveris2wifi05.jpg Sélectionner l...

Bonjour à tous, Voici la liste des codes erreurs que vous pouvez rencontrer si votre configuration SMTP est erroné. • 8004020D : L'adresse électronique est incorrecte. Vérifier que l'adresse électronique est correctement saisie et qu'aucun @ n'a été oublié. • 8004020F : Le serveur de messagerie ne p...

Bonjour à tous, Dès la 5.2 vous avez la possibilité d’installer le logiciel client de manière silencieuse via l’invite de commande. Il est nécessaire d’avoir le Module NSIS installé afin d’opérer la procédure sans accro, si vous ne l’avez pas, voici un lien : NSIS Installer Pour effectuer cette dern...

Bonjour à tous, Voici la procédure afin de pouvoir modifier le serveur testo sur lequel votre poste client se connecte pour récupérer toutes les données : Appuyer sur les touches Windows et R en meme temps, cette fenêtre devrait s'ouvrir, entrez regedit : https://support-testo.fr/imagesOnLine/rdbmse...

Bonjour à tous, voici la procédure d’installation d’un poste client à partir de la version 5.1 SP2 : Lancer l’autorun : https://support-testo.fr/imagesOnLine/installclient_new_1.jpg Appuyer sur install dans la section testo Saveris client : https://support-testo.fr/imagesOnLine/installclient_new_2.j...

Afin de pouvoir utiliser un compte Gmail sur le service SMTP du logiciel (PRO /CFR), voici la démarche à suivre : Créer un compte Gmail : http://support-testo.fr/imagesOnLine/smtp_gmail_1.jpg Cliquer sur « Gérer votre compte Google » http://support-testo.fr/imagesOnLine/smtp_gmail_2.jpg Aller ensuit...