Support Testo

J'en profite pour vous indiquer également que la flèche descendante de la base est dure (on ne peut pas l'enfoncer) et ne fonctionne pas!

Bonjour,

Pour la sonde qui s'est synchronisée correctement :
Non elle n'apparait pas dans le menu "info valeurs mesurées" et "info appareils.

L'order number de la sonde ne fonctionnant pas depuis la synchronisation est le: 0572 6120.

Cordialement,

Correction:

En changeant de jour puis en revenant, ses mesures viennent d'apparettre sur le logiciel mais toujours pas dans le nombre de sondes sur la base dans "Info système"!

OUI, elle apparait pas dans l'onglet système situé en bas à gauche du logiciel (car elle existait déjà) mais ses mesures (qui apparaissent pourtant sur l'écran de la sonde) n'apparaissent pas sur le logiciel! Elle n'apparait également pas dans le nombre de sondes sur la base dans "Info système&...

Réponse au message de testo_JG » du jeu. 18 févr. 2016 11:53 : - J'ai réessayé une synchronisation mais cela n'a toujours pas fonctionné! - Nous disposons bien d'une Saveris V1 car elle a été achetée en 2009. - Oui, j'ai paramétré la sonde (dont la synchronisation a fonctionné) sans problème. Comme ...

Pour information, je viens de déconnecter une sonde et de la re synchronisé et celle ci semble bien fonctionner sauf qu'elle n'est pas réapparue dans le décompte total des sondes!!!
Pourquoi???

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

J'ai déconnecté mes 2 sondes ne fonctionnant pas.
Puis j'ai essayé de les resynchroniser!
La resynchronisation à fonctionné pour une mais pas l'autre, Pourquoi?

Très bien, je le ferai dès demain.

Je passais par le support internet car lorsque j'ai appelé la hotline, on m'a dit de poser mes questions sur internet.

Vous remerciant par avance.

Bien cordialement,

Bonjour,

D'après moi, il serait plus simple de communiquer directement par téléphone.
Pouvez-vous me joindre au 01.75.03.44.51.

Merci.

Bonjour, Les valeurs changent sur les sondes ? Ou elles restent fixe ? Les valeurs changent bien sur les ondes. Avez-vous déjà essayé de les redémarrer ? (en retirant les piles) Oui Dans le menu système (situé en bas à gauche), le rouage "Données de fonctionnement" indique quelque chose po...