Support Testo

Bonjour à tous, Lors d'un échange avec l'un de nos techniciens Saveris, il est possible que des détails techniques vous soit demandé. Voici ce qui est habituellement demandé et les méthodes pour récupérer les éléments : I. Saveris V1/V2 & Saveris Life Science : I.1) Les fichiers de maintenance O...

Bonjour à tous,

voici un document centralisant toutes les localisations des différents services inclus dans la solution cloud testo Saveris 2 :

Bonjour, Fred La version de votre enregistreur (1.1.18) est trop élevé par rapport a tous les autres composant de votre système Saveris. Il faut donc downgrade votre enregistreur à la version 1.0.21. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de télécharger le firmware ici : 1.0.21 et insérer le...

Si vous avez l'impossibilité de modifier un réglage d'alarme,Il faut suivre cette procédure : 1. Ouvrir l’éditeur de registre en Administrateur nogrid1.png 2. Vous rendre dans : - Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\software\wow6432node\testo\tdas nogrid2.png 3. créer une valeur Dword32: “Nogridtheme” nogri...

Avant tout- veuillez vérifier que la rétrocompatibilité V2 est activé sur votre base testo Saveris V3 - Alimenter l’appareil puis brancher l’adaptateur testo sur la sonde Ethernet : eth1.jpg - lancer le logiciel “Ethernet Assistant“ Disponible dans l’exécutable d’installation testo : eth2.jpg - Cli...

Bonjour à tous, Voici un listing des différends codes d'erreurs E-XX qui peuvent apparaitre sur l'afficheur de votre enregistreur et leur signification : Télécharger les codes erreurs testo 150 Pour tout problèmes s'apparantant a un problème d'ouverture de port, merci de consulter la procédure suiva...

Bonjour à tous Voici la procédure pour effectuer la mise à jour du firmware d'un de vos appareils : Au préalable, il faut acquitter toutes les alarmes. Télécharger la dernière version des firmwares V3 Lifescience : Firmware Extraire les fichiers. Ouvrir le logiciel testo Saveris Startup Wizard / Ass...

Bonjour à tous,

Voici la démarche à suivre afin de pouvoir connecter un enregistreur à une nouvelle passerelle sans déconnecter l'enregistreur du projet :

Se munir de votre enregistreur et appuyer 3 secondes sur le bouton "refresh" : http://support-testo.fr/imagesOnLine/saveris2wifi04.jpg Cliquer sur le symbole Wifi dans la partie situé en bas à droite de votre ordinateur http://support-testo.fr/imagesOnLine/saveris2wifi05.jpg Sélectionner l...

Bonjour à tous, Voici la liste des codes erreurs que vous pouvez rencontrer si votre configuration SMTP est erroné. • 8004020D : L'adresse électronique est incorrecte. Vérifier que l'adresse électronique est correctement saisie et qu'aucun @ n'a été oublié. • 8004020F : Le serveur de messagerie ne p...