Bonjour à tous,
Si vous obtenez le message d'erreur suivant en lançant le logiciel Wizard :
Cela signifie que le boîtier principal (la base testo Saveris) est endommagé.
Il faut cliquer sur "Non".
Dans ce cas de figure, prendre une photo de l'étiquette au dos de la base (avec Numéro de série, Order Number)
Contacter l'adresse mail support :
Envoyer la photo de votre base et indiquer que vous avez le message d'erreur suivant : les paramètres de configuration d'au moins un appareil sont endommagés
Nous vous enverrons :
-Un devis pour le remplacement de votre ancienne base + l'ajout éventuel de convertisseur(s) + un déplacement sur site d'un technicien pour la remise en état du système.
A noter que le technicien devra resynchroniser l'intégralité des boîtiers sur la nouvelle base et relancer un projet. (Actions similaires à la mise en service initiale)
Si besoin, nous mettrons également à jour votre système.