Web Access - Création de Nouvelle Zone

damien.normand
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Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar damien.normand » mar. 9 juil. 2019 15:13

Bonjour,

J'ai créer 2 nouvelles zones sur le logiciel testo saveris professional client.
Puis je suis aller sur le web access et là mes nouvelles zones n'apparaissent pas. J'ai attendu 1h et rafraichi, toujours rien.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire pour que les nouvelles zones créer apparraissent.
De plus est-ce qu'il y a une limitation du nombre de sonde visible par zone.

TESTO_RT
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar TESTO_RT » mer. 10 juil. 2019 08:20

Bonjour,

Concernant les zones vous n'avez pas de limite de sondes visibles.
Je vous invite à supprimer les nouvelles zones n'apparaissant pas sur le web access puis de d'en créée de nouvelles.
Elle devrait être visible sur le Web access.

damien.normand
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar damien.normand » lun. 15 juil. 2019 15:50

Bonjour,

J'ai pourtant 2 sondes qui ne sont pas visible sur le web access.
De plus, a chaque fois que je crée une nouvelles zones rien n'apparait.

TESTO_RT
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar TESTO_RT » mar. 16 juil. 2019 08:53

Bonjour,

Quel version du web access utilisez-vous ?
Pour la connaître vous pouvez cliquez sur "A propos de testo Saveris Web Access" se trouvant en bas de page du Web Access.

Cordialement

damien.normand
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar damien.normand » mar. 16 juil. 2019 08:54

A propos de testo Saveris Web Access

Version 1.0.0.915

Server localhost

Pour info, je viens de voir que mes 2 sondes manques sont décoché dans le mode Tableau :

Image
Image

TESTO_RT
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar TESTO_RT » mar. 16 juil. 2019 09:27

En les cochant vous voyez à nouveau vos 2 sondes manquantes dans le web access ?

damien.normand
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar damien.normand » mar. 16 juil. 2019 09:52

Je ne peux pas les cocher. Rien ne se passe si je clique dessus.

TESTO_RT
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar TESTO_RT » mar. 16 juil. 2019 10:00

Il faudrait que vous mettiez à jour le logiciel Testo Saveris Pro et le Web access. Pourrais-je avoir votre adresse mail afin que je puisse vous envoyez la procédure et les sources pour la mise à jour. Merci.

damien.normand
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar damien.normand » mar. 16 juil. 2019 10:26

Le systeme a été installé par vous (Testo), il y a moins 1 mois. Comment ne peut-il pas etre a jour ? !!!!!
Damien.normand@sartorius.com

TESTO_RT
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Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Messagepar TESTO_RT » mar. 16 juil. 2019 10:42

Le logiciel est peut-être à jour dans ce cas je vous invite à nous envoyer le fichier de maintenance en suivant cette procédure : http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=9&t=5076
Par contre le web access n'est pas à jour d'après la version que vous m'indiquez.


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