Message d'erreur : Les paramètres de configuration d'au moins un appareil sont endommagés

Système de surveillance testo Saveris 1
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testo_JG
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Message d'erreur : Les paramètres de configuration d'au moins un appareil sont endommagés

Messagepar testo_JG » lun. 31 août 2020 09:22

Bonjour à tous,

Si vous obtenez le message d'erreur suivant en lançant le logiciel Wizard :

Image

Cela signifie que le boîtier principal (la base testo Saveris) est endommagé.

Image

Il faut cliquer sur "Non".

Dans ce cas de figure, prendre une photo de l'étiquette au dos de la base (avec Numéro de série, Order Number)

Contacter l'adresse mail support : savsaveris@testo.fr

Envoyer la photo de votre base et indiquer que vous avez le message d'erreur suivant : les paramètres de configuration d'au moins un appareil sont endommagés

Nous vous enverrons :

-Un devis pour le remplacement de votre ancienne base + l'ajout éventuel de convertisseur(s) + un déplacement sur site d'un technicien pour la remise en état du système.
A noter que le technicien devra resynchroniser l'intégralité des boîtiers sur la nouvelle base et relancer un projet. (Actions similaires à la mise en service initiale)
Si besoin, nous mettrons également à jour votre système.
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr

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