Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

GivemeaBrake
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Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar GivemeaBrake » mar. 28 mars 2017 12:50

Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque j'essaie de connecter un appareil en l’occurrence testo 175/176 j'ai ce message d'erreur :

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Pourtant au niveau du gestionnaire de périphérique tout s'est bien installé.
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J'ai essayé de suivre le tuto proposé par votre site un peu plus bas en mettant à jour le pilote manuellement sans résultat (C:\Program Files (x86)\Testo\Comfort Software Basic 5.0\USBDriver\TiUsb) "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour".

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Dans Périphériques et Imprimante, le testo comme la photo le montre.

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Par avance, je vous remercie de votre aide et de votre retour.

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TESTO_GR
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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar TESTO_GR » jeu. 30 mars 2017 17:30

Bonjour,

Avec quel système d'exploitation travaillez vous ? Avez vous la possibilité de changer le cordon de liaison USB ?

GivemeaBrake
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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar GivemeaBrake » ven. 31 mars 2017 08:46

Bonjour,

Nous sommes sous Windows 7 x64 pro, câble de connectique changé ainsi que le port USB sans résultat...

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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar GivemeaBrake » mar. 4 avr. 2017 16:07

Personne pour m'apporter un élément de réponse/une piste ?

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TESTO_GR
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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar TESTO_GR » mer. 5 avr. 2017 09:46

Bonjour,

Serait-il possible de convenir d'un rendez-vous téléphonique afin de résoudre votre problème ?

Je vous invite à nous laisser vos coordonnées ci-dessous.

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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar GivemeaBrake » jeu. 6 avr. 2017 09:07

Bonjour,

Bien sur voici mon numéro de ligne direct : 01 69 93 11 71

Cordialement,

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Re: Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

Messagepar GivemeaBrake » jeu. 6 avr. 2017 15:51

Bonjour,

Suite au téléchargement du driver Testo 175 depuis le site, cela a fonctionné

Merci de votre aide et votre patience.


Bonne journée.


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