Connexion impossible Comsoft Basic 5.0

[GivemeaBrake]

Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque j'essaie de connecter un appareil en l’occurrence testo 175/176 j'ai ce message d'erreur :



Pourtant au niveau du gestionnaire de périphérique tout s'est bien installé.


J'ai essayé de suivre le tuto proposé par votre site un peu plus bas en mettant à jour le pilote manuellement sans résultat (C:\Program Files (x86)\Testo\Comfort Software Basic 5.0\USBDriver\TiUsb) "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour".



Dans Périphériques et Imprimante, le testo comme la photo le montre.



Par avance, je vous remercie de votre aide et de votre retour.

[TESTO_GR]

Bonjour,

Avec quel système d'exploitation travaillez vous ? Avez vous la possibilité de changer le cordon de liaison USB ?

[GivemeaBrake]

Bonjour,

Nous sommes sous Windows 7 x64 pro, câble de connectique changé ainsi que le port USB sans résultat...

[GivemeaBrake]

Personne pour m'apporter un élément de réponse/une piste ?

[TESTO_GR]

Bonjour,

Serait-il possible de convenir d'un rendez-vous téléphonique afin de résoudre votre problème ?

Je vous invite à nous laisser vos coordonnées ci-dessous.

[GivemeaBrake]

Bonjour,

Bien sur voici mon numéro de ligne direct : 01 69 93 11 71

Cordialement,

[GivemeaBrake]

Bonjour,

Suite au téléchargement du driver Testo 175 depuis le site, cela a fonctionné

Merci de votre aide et votre patience.


Bonne journée.