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E-52

Posté : ven. 30 mars 2018 11:55
par phstmartin
Bonjour,
je viens de mettre en route un Savelis 2 T1
il est bien connecté au wifi (icone ok),
mais pas au cloud (pas d'icone de nuage)

j'ai l’erreur e-52 qui s'affiche et je ne trouve pas la correspondance dans la doc

Re: E-52

Posté : sam. 31 mars 2018 18:31
par phstmartin
j'ai donc trouvé la cause:
il est déjà enregistré dans le cloud Testo.

est il possible de le supprimer de ce compte quand on ne connais pas à quel compte il est attaché?

Re: E-52

Posté : lun. 2 avr. 2018 15:46
par testo_JG
Bonjour,

pouuvez-vous nous indiquer le numéro de série de l'appareil ?

Re: E-52

Posté : mar. 3 juil. 2018 14:59
par e.layat
Bonjour,
Je profite de ce poste car j'ai le même problème.
Le numéro de série de mon enregistreur est le 0054617807

Ou pouvez vous me donner la démarche à suivre.

Re: E-52

Posté : lun. 9 juil. 2018 14:32
par testo_JG
Il semblerait que votre enregistreur fonctionne, il est connecté sur le compte te***@***eaux.com et la dernière remontée de valeur date d’aujourd’hui 14h15.

Cordialement,