Support Testo

Bonjour,

Nous recevons depuis quelques temps ce message:
ID 819107507
Mémoire d'alarmes presque pleine
18/02/2016 06:55:09
60440643
60440643

Pouvez-vous m'indiquer la nature du problème et sa résolution?

Vous en remerciant par avance.

Bonjour,

Votre demande ne concerne pas plutôt testo Saveris 1 ?

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de l'alarme ?
Vous pouvez joindre la capture d'écran directement dans la partie "Fichiers joints"

Il faut savoir qu'il est nécessaire d'acquitter les alarmes et de faire en sorte que les valeurs températures/hygro restent dans les tolérances. En effet la mémoire des alarmes a une limite et si vous vous rapprochez des 200 alarmes, vous aurez ce message d'erreur.

Merci d'avance.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Effectivement, mes utilisateurs n'avaient jamais acquitté ces alarmes ce qui explique effectivement ce message d 'erreur.

Après acquittement, tout est rentré dans l'ordre.

Sujet clos.

Je vous remercie :-)

Re Bonjour,

Merci pour ce retour :-)

Je me permets de clôturer votre demande.

N'hésitez pas à ouvrir un autre ticket si vous avez d'autres questions.

En vous souhaitant une bonne journée et un bon weekend.

Cordialement,