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Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 9 juil. 2019 15:13
par damien.normand
Bonjour,

J'ai créer 2 nouvelles zones sur le logiciel testo saveris professional client.
Puis je suis aller sur le web access et là mes nouvelles zones n'apparaissent pas. J'ai attendu 1h et rafraichi, toujours rien.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire pour que les nouvelles zones créer apparraissent.
De plus est-ce qu'il y a une limitation du nombre de sonde visible par zone.

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mer. 10 juil. 2019 08:20
par TESTO_RT
Bonjour,

Concernant les zones vous n'avez pas de limite de sondes visibles.
Je vous invite à supprimer les nouvelles zones n'apparaissant pas sur le web access puis de d'en créée de nouvelles.
Elle devrait être visible sur le Web access.

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : lun. 15 juil. 2019 15:50
par damien.normand
Bonjour,

J'ai pourtant 2 sondes qui ne sont pas visible sur le web access.
De plus, a chaque fois que je crée une nouvelles zones rien n'apparait.

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 08:53
par TESTO_RT
Bonjour,

Quel version du web access utilisez-vous ?
Pour la connaître vous pouvez cliquez sur "A propos de testo Saveris Web Access" se trouvant en bas de page du Web Access.

Cordialement

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 08:54
par damien.normand
A propos de testo Saveris Web Access

Version 1.0.0.915

Server localhost

Pour info, je viens de voir que mes 2 sondes manques sont décoché dans le mode Tableau :

Image
Image

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 09:27
par TESTO_RT
En les cochant vous voyez à nouveau vos 2 sondes manquantes dans le web access ?

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 09:52
par damien.normand
Je ne peux pas les cocher. Rien ne se passe si je clique dessus.

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 10:00
par TESTO_RT
Il faudrait que vous mettiez à jour le logiciel Testo Saveris Pro et le Web access. Pourrais-je avoir votre adresse mail afin que je puisse vous envoyez la procédure et les sources pour la mise à jour. Merci.

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 10:26
par damien.normand
Le systeme a été installé par vous (Testo), il y a moins 1 mois. Comment ne peut-il pas etre a jour ? !!!!!
Damien.normand@sartorius.com

Re: Web Access - Création de Nouvelle Zone

Posté : mar. 16 juil. 2019 10:42
par TESTO_RT
Le logiciel est peut-être à jour dans ce cas je vous invite à nous envoyer le fichier de maintenance en suivant cette procédure : http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=9&t=5076
Par contre le web access n'est pas à jour d'après la version que vous m'indiquez.