Sonde non visible sur le logiciel TESTO

Qualité75
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Sonde non visible sur le logiciel TESTO

Messagepar Qualité75 » jeu. 24 nov. 2016 10:06

Bonjour,

Une de mes sondes ne fonctionne pas, il n'y a pas de graphique correspondant. J'ai changé les piles mais lorsque je regarde sur la base, elle m’indique 0% de pile pour cette sonde. Que puis – je faire ?

Merci par avance de votre aide,

Annabelle

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testo_JG
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Re: Sonde non visible sur le logiciel TESTO

Messagepar testo_JG » jeu. 24 nov. 2016 13:37

Bonjour,

Quand vous avez changé les piles et quand vous avez refermé le couvercle, la DEL de la sonde doit passer au vert fixe (signe qu'elle démarre). Est-ce le cas ?

Si oui, je vous invite à tester la portée radio : viewtopic.php?f=9&t=58

Si non, je vous invite à contacter le SAV testo afin de connaître les modalités pour nous retourner le boîtier.
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr


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