[Résolu] liaison interrompue

Frederique
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[Résolu] liaison interrompue

Messagepar Frederique » jeu. 20 oct. 2016 17:14

Bonjour,

Nous possédons un système saveris avec plusieurs capteurs.
Je n'ai plus d'informations logiciel à partir du 7 septembre. Le logiciel indique "liaison interrompue" et affiche les données antérieures.
Les capteurs indiquent toujours les données, sauf 1 dont j'ai changé les piles depuis cette date.
la base clignote rouge et indique cette date et une heure précise.
Il y a sans doute eu un incident à ce moment précis.

J'ai tenté d'appuyer sur les boutons, rien ne bouge.
J'ai débranché, rien ne bouge non plus.

Merci de votre aide

Frédérique
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testo_JG
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Re: liaison interrompue

Messagepar testo_JG » ven. 21 oct. 2016 10:46

Bonjour

Pouvez vous débrancher la base et attendre que la batterie interne se vide ?

Une fois la base éteinte , je vous invite à la rebrancher et à la redémarrer.

Cordialement,
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr

Frederique
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Re: liaison interrompue

Messagepar Frederique » ven. 21 oct. 2016 10:54

Merci beaucoup pour votre réponse.
je vais la laisser débranchée ce week-end et on verra.

frédérique

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testo_JG
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Re: liaison interrompue

Messagepar testo_JG » ven. 21 oct. 2016 10:56

vous pouvez également suivre le 1) de la procédure ci contre viewtopic.php?f=9&t=10
Support Testo Saveris
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Frederique
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[Résolu] liaison interrompue

Messagepar Frederique » lun. 24 oct. 2016 13:45

Merci
J'ai rebranché la base et tout fonctionne à nouveau


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