Charte de bonne conduite

Avatar de l’utilisateur
testo_JG
Administrateur du site
Messages : 63
Enregistré le : mar. 13 oct. 2015 16:59

Charte de bonne conduite

Messagepar testo_JG » mar. 1 déc. 2015 14:46

Bonjour,

Voici quelques règles de bonne conduite à respecter lorsque vous utilisez notre forum.

1. Les règles évidentes pour une utilisation de nos services en toute sécurité

- Politesse et savoir vivre : respectez les utilisateurs, utilisez des formules de politesse, ne vous énervez pas, …
Consultez le paragraphe 3 « Politesse et savoir vivre »

- Tous les propos diffamatoires, injurieux, insultants, racistes, obscènes … sont interdits sur le site.
Consultez le paragraphe 4 « Les propos interdits sur le site » pour plus de détail.

- Postez vos demandes de support dans les endroits réservés à cet usage. Toutes les annonces hors-sujets, commerciales, de vente de médicament, mensongères, de produits illégaux, de contrefaçon, sont strictement interdites sur le site.
Consultez le paragraphe 5 « Les demandes de support »

2. Le rôle du modérateur

Le rôle de notre modérateur est de faire respecter les règles de bonne conduite pour rendre les espaces de discussions libres et agréables à tous, en adéquation avec les lois du pays (définis par le cadre juridique du pays).

Les missions du modérateur sont :
- Supprimer des messages ou des discussions ne respectant pas les règles de bonne conduite,

- Supprimer les profils qui nuisent au bon fonctionnement du forum, par exemple via des messages insultants, des messages provocateurs, du prosélytisme religieux ou politique, etc.

- Répondre à vos alertes ou demandes particulières,

- Effacer tout propos interdit sur le site tel que par exemple des propos racistes, diffamatoires, insultants, xénophobes, pédophiles... Que ces propos soient explicites ou implicites, ils seront supprimés.

- Retirer tout contenu texte, post, photo ou vidéo illicites.

- Retirer toutes annonces personnelles ou commerciales (hors produit testo).

Le modérateur intervient a posteriori et n’intervient pas dans les discussions pour donner son avis, ni lors d’un conflit pour donner raison a un internaute. Si un message vous semble contraire aux règles de bonne conduite énoncées ici, signalez-le au modérateur.


3. Politesse et savoir vivre

Pour respecter la convivialité du forum, nous vous recommandons :

- De mettre les formes pour vous adresser au support testo, ne donnez pas d'ordres (exemple : merci de me rappeler). Utilisez également des formules de politesse « Bonjour », « Merci », « S’il vous plait »,…

- De ne pas vous énerver.

- De ne pas abuser de l’écriture en majuscules ; les majuscules sont FAITES POUR CRIER.

- De faire attention à l’orthographe et d’éviter d’utiliser le langage SMS, on vous comprendra mieux.

- Les injures ou les insultes sont évidemment interdites.


4. Les propos interdits sur le site

Les propos sur le site doivent respecter la morale et les lois juridiques en vigueur. Tous les propos insultants, obscènes, vulgaires, diffamatoires, racistes, xénophobes, extrémistes, pédophiles, menaçants certaines communautés, violents ou menaçants les mineurs sont strictement interdits.


5. Demande de support

Pour une demande de support, rendez-vous dans la rubrique « Support Logiciels Testo ». Ces espaces sont destinés aux clients qui rencontrent un soucis d'utilisation d'ordre matériel ou logiciel sur nos produits (qui sont classifiés par rubrique).

Avant de poster, nous vous invitons à utiliser le champs "recherche" situé en haut à droite du forum afin de vérifier si une solution existe déjà pour le problème que vous rencontrez. Vous pouvez également consulter les procédures existantes ou les documentations techniques qui sont disponibles sur le forum.

* Quelles sont les demandes interdites sur le site ?

- Les posts visant à nuire à l'image de testo.

- Les posts incluant une publicité mensongère, les arnaques, les ventes pyramidales ou boule de neige, ou "tout autre message laissant espérer un gain d'argent moyennant une mise de départ"...

- La vente de logiciels ou produits illégaux...

- La vente de médicaments d’organes, d’êtres humains...

Toute annonce de ce type sera immédiatement supprimée par le modérateur et pourra faire l’objet d’une suppression du profil ou de poursuites en fonction de la loi en vigueur. En utilisant le forum, vous vous engagez à ne pas poster ce type de message.


6. Les principes fondamentaux

Respectez et faites respecter les règles de bonne conduite, votre utilisation n’en sera que meilleure ! Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à le signaler au modérateur.


* Spams et publicité

Nous rappelons que des espaces sont dédiés dans le forum afin que chaque utilisateur qui le désire puisse poster une demande de support. En dehors de ces espaces, les annonces publicitaires sont interdites sur le forum et seront automatiquement supprimées par le modérateur. Il est inutile de poster plusieurs fois le même message ou de créer plusieurs fois la même discussion.



* L’alerte au modérateur

Vous pouvez signaler un post via message privé au modérateur si vous faites face à des propos déplacés, injurieux ou diffamatoires, des publicités interdites, des règles non respectées, …
N’abusez pas de l’alerte au modérateur !


* Pourquoi suis-je banni(e) ?

Le modérateur a supprimé votre profil pour l’une des raisons suivantes :

- Vous n’avez pas respecté les règles de bonne conduite

- De nombreux utilisateurs se sont plaints de votre conduite

- Vous avez fait de la publicité ou du spam de façon abusive

- Vous avez fait de la publicité interdite (commerciale, services payants, …)

- Vous avez écrit et/ou tenu des propos interdits sur le site

Toutes ces raisons sont graves, si vous ne respectez pas les règles de bonne conduite, votre profil sera immédiatement banni du forum
Support Testo Saveris
savsaveris@testo.fr

Retourner vers « Support Logiciels Testo »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité