Support Testo

Pouvez-vous tester de re synchroniser vos sondes sur la base : Manipulation de synchronisation Ensuite attendre la prochaine prise de données. (15-30 minutes) et vérifier la disponibilité des données. Si rien ne fonctionne, pouvez vous tester avec une des sondes : -Déconnecter la sonde -Resynchronis...

Merci de me communiquer votre numéro de contrat d'assistance. A savoir que sans contrat de maintenance, la hotline ne peut pas vous rappeler. Si vous n'avez pas de contrats, je vous laisse le soin de nous recontacter en composant le numéro du support Saveris : 0 892 701 810 , choix 1. Les horaires d...

Suite échange de mail, le problème provient d'une mise à jour de l'antivirus.

Il fallait ajouter les différents répertoires Saveris dans la liste des exceptions.

La communication et le mode on-line fonctionne à nouveau.

Je me permets de clôturer le topic.

Bonjour, Les valeurs changent sur les sondes ? Ou elles restent fixe ? Avez-vous déjà essayé de les redémarrer ? (en retirant les piles) Dans le menu système (situé en bas à gauche), le rouage "Données de fonctionnement" indique quelque chose pour les 3 sondes ? Normalement il est stipulé ...

Bonjour,

La procédure de migration devrait vous aider à restaurer votre base de données: viewtopic.php?f=9&t=29

Si celle-ci échoue, je vous invite à suivre la procédure suite à un crash d'un poste serveur : viewtopic.php?f=9&t=32

Cordialement,

Bonjour, Si vous avez suivi le Guide de démarrage rapide , mais votre enregistreur Saveris2 ne parvient pas à se connecter au Cloud (le symbole du Wifi et le nuage clignote, mais ne passe pas au fixe). Alors je vous conseille d'essayer les manipulations suivantes : 1. Vérifier le nom du Wifi (SSID) ...

Bonjour, Je me suis permis de déplacer le sujet dans la section "Testo Saveris 2". Comment paramétrez-vous l'appareil ? 1. Via le pdf de configuration ? 2. Ou via la guide de démarrage rapide ? (http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=14&t=13) Je vous conseille d'utiliser d'utiliser le...

Bonjour,

Sur la base testo Saveris, dans le menu "info valeurs mesurées", les valeurs sont elles affichées dans ce menu ?

Dans le menu "info base", le % est il différent de zéro ?

Pouvez-vous m'indiquer la version logiciel que vous utilisez ?

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un mail avec une procédure à suivre.

Bonjour à tous, Rappel : Un routeur est un boîtier qui permets d'étendre un signal radio. Celui-ci est alimenté via un bloc secteur et communique en radio avec différents composants (sondes, autre routeur, convertisseur/base). Si une sonde est synchronisée sur la base (ou sur un convertisseur) et si...