Support Testo

Il faut me communiquer l'adresse mail du compte support svp ?

Si vous pouvez me la copier+coller directement ici.

Merci d'avance.

Cordialement,

Bonjour, Pour le 1), je vais demander à mes collègues Allemands de vérifier votre compte, pouvez-vous activer le compte support en suivant la procédure ci-contre : http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=14&t=5042 Pour le 2), avez-vous configuré une temporisation ? Je peux également demander à m...

Bonjour à tous, Voici la procédure à suivre pour donner un accès aux techniciens testo à votre compte Saveris2 : 1. Connexion à la plateforme testo Saveris 2 Pour se connecter, ouvrir le navigateur internet et charger la page Saveris2.net 2. Identification S’identifier avec le nom d’utilisateur (adr...

Bonjour, Nous avons détecté que un ou plusieurs appareils n’envoient plus de données vers le Cloud et ce, depuis environ une semaine. Il se peut que cette perte de communication soit due au fait que nous ayons effectué une migration de serveur en date du 20 juillet 2016. Cette migration a entraîné u...

Bonjour, Vous pouvez : -Faire un reset usine sur l'appareil (appui 30 secondes sur le bouton "go") -Vérifier le nom (SSID) et le mot de passe pour le Wifi. -Re- paramétrer l'appareil. Si cela ne fonctionne toujours pas, je peux tester l'appareil dans nos locaux : Vous pouvez nous le renvoy...

Bonjour,

Les postes sont identiques ? (gamme, composants, OS) ?

Quelque chose sur votre réseau ou dans votre gpo empêche le bon déroulement de l'installation ... ?

Bonjour, Voici ce qu'il est possible de faire (+ les conséquences) : Réduire l’intervalle de transfert entre les sondes et la base testo Saveris (par défaut intervalle = 15 minutes). Réduire l’intervalle de transfert est néfaste pour les piles. Réduire le temps de communication entre la base et le p...

Bonjour,

Si votre afficheur cabine ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous le retourner :

19 rue des maraichers 57600 Forbach
Bon de retour : http://oxiforms.com/form.php?f=F890AD15 ... FD933C73CB
Motif : Afficheur cabine ne démarre pas.

Merci d'avance.

Cordialement,

Bonjour, Un de mes collègues échange directement avec vous par email pour traiter ce dossier. En revanche, attention a votre réseau électrique, le technicien qui est intervenu dans vos locaux à remarqué des irrégularités sur celui-ci. A savoir que les composants branchés sur bloc secteur n’apprécien...

Bonjour, Je vous invite à vérifier votre sonde physiquement. Vous pouvez effectuer un test radio sur celle-ci : http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=9&t=58 Cela afin de voir si elle communique avec l’élément auquel elle est raccordée. S'il n'y a aucun problème de communication, vous pouvez te...