325 résultats trouvés

par testo_JG
ven. 9 avr. 2021 09:43
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : E90
Réponses : 1
Vues : 464

Re: E90

Bonjour,

Suite à l’erreur E90, il faut nous retourner l’appareil pour réparation.

Bon de retour à compléter et imprimer : viewtopic.php?f=7&t=5161

Cdt,
par testo_JG
mar. 6 avr. 2021 09:57
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Cloud
Réponses : 1
Vues : 382

Re: Cloud

Bonjour,

L'IP des serveurs clouds sont indiqués dans la procédure réseau : viewtopic.php?f=14&t=14
par testo_JG
ven. 26 mars 2021 08:33
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt
Réponses : 7
Vues : 820

Re: Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt

Merci pour ce retour. Content de voir que vous avez réussi à corriger le problème sans réaliser un retour usine.

Bonne journée
par testo_JG
jeu. 11 mars 2021 12:34
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt
Réponses : 7
Vues : 820

Re: Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt

Bonjour et merci

Nous vous tenons informé de l'avancement de la situation par email

Bonne journée.
par testo_JG
jeu. 11 mars 2021 08:30
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt
Réponses : 7
Vues : 820

Re: Erreur enregistreur Testo Saveris 2 H1 - affiche LobAt

Bonjour,

Il semble défectueux, pouvez-vous nous le retourner en réparation svp ?

Bon de retour SAV à compléter et imprimer

Merci d'avance,

Cdt,
par testo_JG
mar. 9 mars 2021 08:31
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : PROBLÈME D'AFFICHAGE
Réponses : 4
Vues : 619

Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Bonjour,

Vous pouvez appelez notre service commercial via le standard au : 03 87 29 29 00

Ou faire un mail à : info@testo.fr et stipuler que vous souhaitez acheter une sonde externe °C %HR d'ambiance avec la référence : 0572 2154
par testo_JG
lun. 8 mars 2021 15:40
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : PROBLÈME D'AFFICHAGE
Réponses : 4
Vues : 619

Re: PROBLÈME D'AFFICHAGE

Bonjour, Oui c'est bien un problème de compatibilité. 0628 7503 est une sonde CTN. Pour un H2, il faudrait : http://support-testo.fr/viewtopic.php?f=14&t=5188 Je vous invite a vérifier l'order number au dos du boîtier pour être sur de la sonde équivalente. Car il y a les anciennes générations de...
par testo_JG
lun. 15 févr. 2021 08:47
Forum : Testo Saveris
Sujet : [Résolu] Base qui se met à sonner
Réponses : 3
Vues : 1493

[Résolu] Base qui se met à sonner

Merci pour ce retour, je clôture le ticket.
par testo_JG
ven. 12 févr. 2021 10:38
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : message erreur connect
Réponses : 3
Vues : 1281

Re: message erreur connect

Pouvez-vous retenter la manipulation.

Sinon, nous renvoyer l'appareil et nous le testerons ici :

viewtopic.php?f=7&t=5161

Vous pouvez également nous envoyer votre config Wifi , SSID, MDP et account ID
par testo_JG
ven. 12 févr. 2021 10:35
Forum : Testo Saveris
Sujet : [Résolu] Base qui se met à sonner
Réponses : 3
Vues : 1493

Re: Base qui se met à sonner

Bonjour,

Vous pouvez vérifier réglage de l'alarme base ? réglage de l'alarme composant ? réglage de l'alarme sonde svp ?

Et voir si le signal acoustique est côché ?

Merci d'avance

Cdt,

Aller à la recherche avancée