12 résultats trouvés

par gguillet
mer. 14 déc. 2016 09:03
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Nous avons remplacer notre borne WiFi par précaution. J'ai également modifié les pas de mesures à 10 min avec un envoie de données toutes les 9 minutes. Ce matin, à 8h58, nous n'avons plus de mesures depuis 8h10. Il manque donc 4 mesures... PS : La nuit, j'ai mis un pas à 2h de 21h30 à 8h. ...
par gguillet
mar. 13 déc. 2016 08:14
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Je vois que mon dernier post n'a appelé aucune réponse !!! Bref, bien que vous n'e nous l'ayez pas conseillé, nous avons paramétrer les sondes en IP fixe pour faciliter la communication avec la borne WiFi. Cela fonctionne... pendant un laps de temps. Les sondes finissent toujours par cesser...
par gguillet
lun. 5 déc. 2016 11:13
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Lorsque la première sonde (sonde chariot repas), qui n'envoyait pas les données automatiquement, a été refaite (config refaite) elle envoyait bien les données. A ce moment, la seconde sonde qui fonctionnait bien (cellule) n'envoyait plus les données automatiquement... La config a été refait...
par gguillet
ven. 2 déc. 2016 16:25
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Les données sont revenues ! Nous avons toujours un problème cependant sur l'une des deux sondes. La sonde "cellule" envoie les données en temps et en heure. A contrario, la sonde "chariot repas" envoie ses données en automatique pendant un laps de temps puis elle cesse s...
par gguillet
mar. 29 nov. 2016 14:12
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

PS : Certains données n'ont pas été envoyées du tout. Consultez l'historique des mesures sous forme de tableau.
par gguillet
mar. 29 nov. 2016 14:08
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Pour répondre à vos question : Pouvez vous m'indiquer le nombre de boîtiers qui sont affectés ? Ont ils tous arrêtés de fonctionner en même temps ? - Il y a 2 boîtiers avec 2 sondes chacun. Oui, il ont cessé de fonctionner en même temps, étrangement le lendemain de la mise à jour du firmware si l'on...
par gguillet
mar. 29 nov. 2016 14:05
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Le compte TESTO a été réactivé : FR-2114-6920-heso@support.saveris2.net Mes comptes personnels fonctionnent également à nouveau. Je ne sais pas pourquoi mais nos sondes semblent s'être remises à communiquer. Cependant des délais de latence trés importants apparaissent. A cet instant, l'une de nos so...
par gguillet
ven. 25 nov. 2016 09:07
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Re: Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Ce matin, nous avons testé une procédure trouvée sur votre forum, à savoir : - Sortir les piles, appuyer sur le bouton "go" en façade. - Insérer à nouveau les piles, appuyer à nouveau sur le bouton "go" en façade. Cela n'a pas fonctionné. Cela fait maintenant 5 jours que...
par gguillet
jeu. 24 nov. 2016 16:30
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : Aucun retour des données SAVERIS 2
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Aucun retour des données SAVERIS 2

Bonjour, Nous rencontrons un dysfonctionnement sur nos sonde TESTO SAVERIS 2 depuis lundi. Ces dernières sont connectées sur une borne WIFI (placée à environ 2 m de chaque sonde SAVERIS) ; la borne fonctionne ; les appareils apparaissent en ligne via le compte utilisateur saveris2.net mais aucune do...
par gguillet
jeu. 9 juin 2016 10:15
Forum : Testo Saveris 2
Sujet : [Résolu] Délai de réception des données allongé
Réponses : 5
Vues : 15184

Re: Délai de réception des données allongé

BOnjour, Je ne suis pas en capacité de suivre la procédure. Le compte admin me permettant d'accéder au site SAVERIS 2 ne fonctionne plus. Je dispose bien de la bonne adresse mail, malgré 5 réinitialisation de mot de passe, le site indique "Adresse email non valide, mot de passe non valide ou ut...

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